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株式会社GIKI（以下「当社」）は、当社が提供するモバイルアプリケーション「Simmy」および関連するウェブサイト・サポート窓口（以下あわせて「本サービス」）において取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者の名称 | 株式会社GIKI |
| 住所 | 〒036-8223 青森県弘前市大字富士見町7-15 |
| 代表者氏名 | 秋元 凜 |
| 法人番号 | 2420001016901 |
| 個人情報保護に関する問い合わせ窓口 | [email protected] |
本ポリシーは、本サービスの利用に関して当社が取得するすべての個人情報に適用されます。本サービスから遷移する第三者のウェブサイト・アプリケーション（決済代行会社の決済画面、Apple のeSIM設定画面など）における個人情報の取り扱いは、当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。
当社は、次の情報を取得します。当社は本サービスの利用にあたり、アカウントの新規登録（氏名・パスワードの設定）を求めていません。
| 情報 | 取得の場面 |
|---|---|
| メールアドレス | eSIMの購入時（任意） |
| クレジットカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード、名義人氏名） | クレジットカード決済を選択した場合 |
| 決済代行会社の画面でご入力いただく氏名・請求先情報等 | Alipay その他の決済手段を選択した場合（入力先は各決済代行会社） |
| お問い合わせ内容、添付いただいた画像 | サポート窓口（チャット・メール）へのご連絡時 |
| 情報 | 内容 |
|---|---|
| 匿名利用者識別子 | 本サービスが端末ごとに自動的に発行する識別子。氏名等の情報とは結び付いていません |
| 注文・利用情報 | 注文番号、購入プラン（対象国・データ容量・利用期間）、支払金額・通貨・支払方法、決済ID、ICCID（eSIMの識別番号）、開通状況、有効期限、データ通信の使用量 |
| 電話番号 | 電話番号が付与されるプランをご購入いただいた場合に限り、当該eSIMに割り当てられた番号 |
| 端末・アプリ情報 | OSの種類とバージョン、端末モデル、アプリのバージョン、表示言語、設定国、設定通貨、起動回数、IPアドレス |
| プッシュ通知トークン | プッシュ通知配信のためのトークン(通知を許可された場合) |
| 不具合情報 | アプリが異常終了した際のクラッシュログ、エラー発生時の画面・操作の記録 |
| 広告識別子 | iOS の広告識別子（IDFA）その他の広告識別子。iOSではApp Tracking Transparencyの許諾ダイアログで「許可」を選択された場合に限り取得します |
| 流入元情報 | 広告・アフィリエイトリンク等、本サービスをお知りになった経路に関する情報 |
当社はeSIM（プリペイドのデータ通信サービス）を提供する事業者です。当社は、お客様が行った通信の内容、接続先、閲覧履歴を取得・保存しません。当社が取り扱うのは、料金・残量の管理に必要なデータ通信の使用量および開通状況に限られます。
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取り扱いを委託します。委託先に対しては必要かつ適切な監督を行います。
| 委託先の類型 | 事業者 | 提供する情報 | 目的 |
|---|---|---|---|
| クラウド基盤・データベース | クラウド基盤・データベース事業者 | 3.1・3.2の情報 | データの保管、認証、プッシュ通知、不具合の記録 |
| eSIM回線の提供元 | 複数の海外eSIM卸事業者 | 注文番号、購入プラン、ICCID、開通状況 | eSIM回線の発行と提供 |
| 決済代行 | 決済代行会社（複数、お客様が選択された決済手段・ご利用地域により異なる） | カード情報、氏名、メールアドレス、決済金額・通貨 | 決済処理、不正決済の検知 |
| 利用状況の分析・広告効果測定 | 分析・広告効果測定ツール事業者（複数） | 匿名利用者識別子、広告識別子、端末・アプリ情報、アプリ内の操作イベント、流入元情報 | 本サービスの利用状況の把握、および広告・アフィリエイトの効果測定 |
| カスタマーサポート | カスタマーサポートツール事業者 | お問い合わせ内容、メールアドレス、注文情報 | お問い合わせ対応 |
利用する決済代行会社は、お客様が選択された決済手段およびご利用の地域により異なります。上記のほかに決済代行会社を利用する場合があり、最新の一覧は第10項の窓口までご請求いただけます。
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
当社は、個人情報を販売しません。また、広告目的で第三者に個人情報を販売・共有することはありません（米国カリフォルニア州その他の州法における「sale」「sharing」に該当する取り扱いを行っていません）。
前項の委託先には、日本国外に所在する事業者が含まれます。所在国は、アメリカ合衆国、イスラエル、大韓民国、中華人民共和国（香港特別行政区その他のアジア地域を含む）です。なお、クラウド基盤サービスについては、データの保管場所を東京リージョンに指定しています。
これらの国における個人情報の保護に関する制度は、日本の制度と同一ではありません。各国の制度に関する情報は、個人情報保護委員会が公表する外国の制度に関する調査結果（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku ）をご参照ください。当社は、これらの事業者との間で個人情報の適正な取り扱いを確保するための契約（各社の標準的なデータ処理契約を含む）を締結し、継続的に取り扱い状況を確認します。ご希望の場合、当社の問い合わせ窓口を通じて、講じている措置に関する情報をご提供します。
| 情報 | 保存期間 |
|---|---|
| 注文・決済に関する情報 | 法令上の保存義務および税務上の必要性を踏まえ、取引の日から7年間 |
| 匿名利用者識別子、端末・アプリ情報、分析用イベント | 取得から最長26か月 |
| お問い合わせの記録 | 対応完了から3年間 |
| クラッシュログ・不具合情報 | 取得から最長90日間 |
| プッシュ通知トークン | 通知が無効化されるまで、または最終利用から12か月 |
保存期間の経過後、または利用目的が消滅した後は、当社は当該情報を遅滞なく消去または復元できない形に加工します。
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じています。
お客様は、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。また、EEA・英国にお住まいの方は一般データ保護規則（GDPR）に基づくデータポータビリティおよび異議申立ての権利を、米国カリフォルニア州その他の州にお住まいの方は各州法に基づく知る権利・削除請求権・差別的取り扱いを受けない権利を有します。
なお、eSIMの利用中に注文情報の削除を行うと、eSIMの提供および返金の対応ができなくなります。あらかじめご了承ください。
本サービスは、13歳未満のお子様を対象としていません。当社は、13歳未満のお子様から意図的に個人情報を取得しません。EEAにおいては、各国法が定める年齢（16歳未満、加盟国により13歳まで引き下げ可）に満たない方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。13歳未満のお子様の個人情報を取得したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。
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